Términos y condiciones de uso

En este apartado, establecemos los términos y las condiciones que tú al acceder o utilizar los servicios de SmallBisons.com, como usuario estás obligado a aceptar y cumplir, en el momento de navegar por el sitio y al afiliarte a los servicios, respectivamente, si estás en desacuerdo, con los términos y las condiciones descritas a continuación, puedes abandonar el sitio web y evitar usar los servicios dentro del mismo.

1. Responsable del servicio:

Los servicios de SmallBisons los proporciona y se contratan con la Corporación Keepwish, C.A., empresa que se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, domiciliada en Los Teques, Miranda, Venezuela, CP 1210, quien es la propietaria, creadora, desarrolladora y diseñadora del sitio web SmallBisons.com, en adelante referido como “SmallBisons”,” somos”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”, “sitio web”, “sitio”. Toda persona que ingrese al sitio web de SmallBisons, cree una cuenta de usuario, realice recargas para la compra de suscripciones, paquetes de capacidad y proyectos diseñados, en general cualquier acción que realice dentro del sitio, serán denominados en adelante “usuario”,” usuarios”,” tú”, “los usuarios”.

2. Elegibilidad:

Solo podrán disfrutar de nuestros servicios, aquellas personas con capacidad legal para contratar. Al afiliarte (crear cuenta), declaras que aceptas los términos y condiciones de servicio aquí contenidas, asumiendo el compromiso de actualizar la información cuando resulte necesario. A fin de garantizar la seguridad del sitio, regular u ocasionalmente podremos solicitar información adicional para la verificación de la información, de igual manera se suspenderán y/o eliminarán las cuentas cuya información esté incompleta, sin validar o ejecutar infracciones dentro del cumplimiento de los términos aquí descritos. Podemos modificar este acuerdo con frecuencia, cambiando los servicios, su forma y funcionalidad. Todo usuario que esté en desacuerdo con las modificaciones efectuadas en el sitio web, podrá solicitar la baja de la cuenta, mediante solicitud directa al correo electronico hola@smallbisons.com

3. Servicios:

Mediante el sitio de SmallBisons desarrollamos un servicio, con un método único y novedoso, que permite a todos los usuarios registrados disfrutar de una variedad de motores, para la creación de diseños tomando modelos de referencia (plantillas que te ofrece el servicio), o bien creándose desde cero. Estos diseños pueden ser utilizados en la bisutería, adornos, tejidos y demás manualidades. Cada diseño elaborado te ofrece estadísticas de todos los materiales a utilizar, medidas y pesos estimados, vídeos relacionados con técnicas, tutoriales y más detalles a tener en cuenta al momento de la elaboración real. Te ofrecemos una sección de Tienda de Insumos para que obtengas todos los materiales y herramientas necesarias para la elaboración de tus diseños físicos.

4. Registro e inicio de sesión:

Toda persona que quiera disfrutar del servicio debe llenar un formulario indicando: nombre, usuario, contraseña y correo electrónico el cuál debe validar para utilizar la plataforma. Además indicar de qué fuente le llegó la información del sitio web. Para el uso total de la plataforma, deberá validar su cuenta mediante un código enviado a su correo electrónico, el cual podrá solicitar el reenvío en caso de que no le llegue; podrá además, utilizar la opción de solicitar el código mediante Whatsapp. Al iniciar sesión, deberá hacerlo con su usuario y contraseña de uso exclusivo.

5. Acceso a la cuenta:

Los usuarios accederán a su cuenta en SmallBisons, utilizando su nombre de usuario y su clave de seguridad personal, la cual deben mantener su completa confidencialidad. También podrán acceder, mediante el inicio de sesión, con redes sociales. Los usuarios son los responsables de todas las acciones efectuadas en su cuenta, debido a que el acceso y uso está estrictamente restringido a la clave de seguridad. En caso de detectar cualquier ingreso y uso desconocido de su cuenta, el usuario tiene la opción de cambiar sus credenciales de acceso. Cualquier información adicional que requiera, puede solicitarla mediante la dirección de correo hola@smallbisons.com, o desde su cuenta escribir al equipo de atención al cliente. Se establece que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta, incluida su información, tanto los proyectos y diseños creados o copiados. Al detectar cualquiera de estos casos, de inmediato procederemos a suspender la cuenta y restringir el acceso a los responsables de las infracciones.

6. Uso de la plataforma en modo gratuito:

Siempre que el usuario utilice el servicio de manera gratuita, tendrá acceso limitado al uso de todas las herramientas y secciones dentro de la plataforma. Entre ellas, dentro del motor de ildes, puede: Cambiar nombre del proyecto, seleccionar material y ajustar su tamaño, diseñar, borrar, marcar columnas, agregar columnas hacia la izquierda, agregar columnas hacia la derecha, copiar columna, eliminar columna, cancelar la acción que tiene habilitada. Además, puede cambiar las preferencias por dentro de la pulsera con las opciones de seleccionar un solo color o colores espejos. Adicional tiene opciones como, ver la vista previa, obtener estadísticas detalladas de cada color, así como un botón directamente al WhatsApp de Smallbisons para realizar un pedido de los materiales en uso; medida y peso (ambos aproximado), explorar más diseños, crear nuevo proyecto, seleccionar un tema para su escritorio, subir y bajar menú.

Dentro del motor de telar, tendrá acceso a seleccionar el rango de ancho y largo para obtener una plantilla base en la cual diseñar, puede: Cambiar el nombre, seleccionar material, diseñar utilizado las opciones de pintar, trazo, rellenar y borrar, retroceder o adelantar acción, ver la vista previa, obtener estadísticas detalladas de cada color, así como un botón directamente al WhatsApp de Smallbisons para realizar un pedido de los materiales en uso; medida y peso (ambos aproximado), explorar más diseños, crear nuevo proyecto, seleccionar un tema para su escritorio, subir y bajar menú.

También tendrá acceso al uso de la tipografía gratuita, en donde podrá editarlo de acuerdo a las herramientas habilitadas ya mencionadas.

El usuario es consciente y tiene en cuenta que los proyectos que comience a diseñar en modo gratuito, se eliminarán automáticamente en un lapso de 30 días continuos. la única manera de salvarlos, es obteniendo alguno de los planes de suscripción.

7. Uso de la plataforma con una suscripción:

Siempre que el usuario utilice el servicio con una suscripción activa, tendrá acceso ilimitado al uso de todas las herramientas, secciones y vídeos (cursos) dentro de la plataforma.

Dentro del motor de ildes, puede: Cambiar nombre del proyecto, seleccionar material y ajustar su tamaño, diseñar, borrar, marcar columnas, agregar columnas hacia la izquierda, agregar columnas hacia la derecha, copiar columna, eliminar columna, cancelar la acción que tiene habilitada. Además, puede cambiar las preferencias por dentro de la pulsera con las opciones de seleccionar un solo color o colores espejos, adicional puede colocar las columnas automáticas (esto debido a que cada vez que sustituye la columnas se activan como Manual porque está editando desde la sustitución), seleccionar que todo el diseño por dentro sea Unicolor y puede seleccionar qué color; también puede utilizar la opción colores espejos, se le colocaran los colores referenciales a los que está trabajando en el diseño principal.

Opciones adicionales como, ver la vista previa, utilizar la guía, sustituir material, obtener estadísticas detalladas de cada color, así como un botón directamente al WhatsApp de Smallbisons para realizar un pedido de esos materiales; medida y peso (ambos aproximado), explorar más diseños, crear nuevo proyecto, crear una copia del proyecto, seleccionar un tema para su escritorio, descargar la imagen en formato .png, subir y bajar menú, así como acceso a videos tutoriales paso a paso de técnicas exclusivas para la elaboración del producto final.

Podrá además, utilizar la opción de generar signo automáticamente y editar con las herramientas ya mencionadas.

En el motor de telar, el usuario tendrá acceso a seleccionar el rango de ancho y largo para obtener una plantilla base en la cual diseñar, puede: Cambiar el nombre, seleccionar material, diseñar utilizado las opciones de pintar, trazo, rellenar y borrar, retroceder o adelantar acción, ver la vista previa, utilizar la guía y ajustar sus preferencias visuales, obtener estadísticas detalladas de cada color, así como un botón directamente al WhatsApp de Smallbisons para realizar un pedido de los materiales en uso; medida y peso (ambos aproximado), explorar más diseños, crear nuevo proyecto, crear una copia del proyecto, seleccionar un tema para su escritorio, descargar la imagen en formato .png, subir y bajar menú, así como acceso a videos tutoriales paso a paso de técnicas exclusivas para la elaboración del producto final.

También tendrá acceso al uso de la tipografía gratuita y premium, en donde podrá editarlo de acuerdo a las herramientas habilitadas ya mencionadas.

Según sea el plan de suscripción adquirido por el usuario, tendrá un adicional en la capacidad (espacios para proyectos), a los cuales solo tendrá acceso siempre y cuando mantenga activa la suscripción.

8. Secciones generales de uso:

Todos los proyectos elaborados en el motor para ilde, tienen un límite de 100 columnas por 25 filas. Por su parte, en el motor de telar, tiene un límite de 100 columnas por 100 filas.

Cualquier persona que se registre, adquiere automáticamente una capacidad de 10 espacios, únicos e intransferibles, que podrá utilizar tanto en modo gratuito como en modo premium.

Todo usuario tiene acceso a las siguientes secciones dentro de su Menú:

- Guía del Emprendedor, un espacio diseñado con contenido relevante y educativo para el crecimiento personal y empresarial de todas las personas que utilicen la plataforma.

- Mi Perfil, el usuario podrá agregar la información y fotos que considere oportuna, para que al compartir su enlace de perfil, las demás personas puedan tener una referencia de su ubicación y de los productos que vende.

- Mis Proyectos le indicará cuánto de espacio dispone en total y los que ha utilizado, en cuáles proyectos ha estado trabajando, incluyendo los espacios por las compras, descargas y copias de proyectos. En caso de tener la capacidad al límite, el usuario puede borrar proyectos para liberar espacio, los proyectos borrados son irrecuperables.

- Tienda de Insumos, el usuario puede agregar al carrito de compras las cantidades y los materiales disponibles en la tienda de insumos. Somos responsables de gestionar tu orden y asegurarnos de que llegue al lugar de entrega que seleccionaste. En el caso de solicitar un envío en donde interviene un tercero (agencia de envío seleccionada), al momento de la entrega de tú paquete en sus oficinas, estamos totalmente excluidos de responsabilidad por el manejo, tiempos de entrega, manipulación, extravío, pérdida. Siempre que selecciones estas opciones de envío, como usuario eres el responsable de ello. Al elegir la opción de entrega personal, bien sea que asistas tú o envíes otra persona en tú lugar, deberán asegurarse al momento de recibir el paquete que todo esté correcto, en caso contrario deberás notificarlo de inmediato mediante el chat interno de tú orden, donde el personal asignado se asegurará de brindarte opciones para corregir el error. Si, por el contrario, reciben el paquete sin confirmar que todo esté correcto como lo solicitaste, quedamos excluidos de cualquier reclamo, recompensa, extravío, pérdida o robo, de tú paquete.

- Nuestra Reputación como empresa, todo usuario registrado en smallbisons, puede dar su opinión acerca del servicio y la atención en general, utilizando el enlace de reputación dirigido directamente a Google.

El usuario tiene acceso abrir y cerrar su cesión cuando lo desee.

9. Tarifas, Compras y Facturación:

Para disfrutar de todos los beneficios de la plataforma el usuario deberá recargar saldo mediante transferencia o pago móvil nacional (Banesco Banco Universal, C.A.) o mediante MoneyGram,Airtm,Zinli o Paypal, de esta manera, puede acceder a la compra de paquetes de suscripciones, comprar proyectos y comprar paquetes de capacidad (espacios de proyectos).

Tarifas: El registro en SmallBisons es completamente gratuito, así como el uso limitado del servicio. Para acceder a la totalidad de los servicios, funciones y herramientas el usuario debe contratar un plan de suscripción según le convenga, al iniciar sesión, en la sección Menú/Suscribir tendrá todos los detalles de los beneficios por cada plan.

Recargas: el usuario debe recargar saldo, mediante las cuentas bancarias anexadas, el monto debe ser exacto al indicado al momento de la compra, si es menos no se procesa su activación de recarga hasta completar el monto para que sea activado. Si el valor es superior, se procederá a la activación de la recarga y el monto adicional se verá reflejado en el Saldo de su cuenta.

Compras: Una vez recargado el saldo, siempre que tenga saldo a favor, el usuario puede comprar los planes de suscripción, paquetes de capacidad y proyectos que desee.

Facturación: En la sección Pedidos Realizados, el usuario tiene acceso a todas las transacciones que ha realizado como recargas, compras de suscripción, compra de capacidad, compra de proyectos y cuál es el saldo disponible para utilizar. Además se verán reflejadas las acciones que haya utilizado mediante promociones activas en su momento.

SmallBisons se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas y montos de los servicios y productos vigentes en cualquier momento, lo cual será notificado a los usuarios, mediante el correo electrónico afiliado a la cuenta. Sin embargo, SmallBisons podrá modificar temporalmente las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

De las compras de Proyectos: El usuario, siempre que tenga saldo a favor, puede comprar todos los proyectos que desee una sola vez por cuenta, estos estarán disponibles en la sección Mis Proyectos, en caso de eliminarlos de dicha sección, puede descargarlos nuevamente en el Mercadillo de Patrones. Todos los proyectos comprados, son ligados a la cuenta otorgando al usuario un espacio adicional. El usuario tendrá la opción de reportar el Proyecto una vez que lo compre, por distintas causas como: Diseño diferente al presentado en la imagen, fallas en el diseño, fallas en las herramientas de edición, así como cualquier otras fallas que interrumpan el funcionamiento del diseño en el Proyecto comprado.

El usuario acepta que aún comprando el Proyecto, solo tendrá acceso ilimitado a las herramientas al momento que contrate un plan de suscripción, comprando el Proyecto en modo gratuito estará limitado a las condiciones y herramientas de edición gratuitas.

10. Obsequios y Promociones:

SmallBisons puede ofrecer obsequios y promociones, mediante las redes sociales, página web o cualquier otro medio, en donde se informará a los usuarios acerca de los Códigos de Promoción, los cuales variarán en sus beneficios, tiempo y disponibilidad para su uso, los detalles de cada promoción darán la información para cada uno de ellos.

11. Reembolsos:

Bajo ningún concepto se realiza reembolso, en el caso de que el usuario realice un pago superior al indicado. Por ello es imprescindible, que el usuario confirme los montos exactos al momento de realizar un pago. Si por el contrario realiza un pago incompleto, deberá completar el monto de la solicitud, para proceder con la recarga. El usuario puede anular la suscripción cuando lo considere apropiado, teniendo en cuenta que dejará de recibir reembolso por ello.

12. Obligaciones y responsabilidades del Usuario:

Los usuarios pueden utilizar todos los servicios contenidos en SmallBisons cumpliendo las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. En este sentido, el usuario es consiente que todo contenido que: valla contrario a la ley, sea dañino, ilícito, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, contenidos para adultos, prostitución, pornográfico, pedofilia, relacionado con juegos de azar, difamatorio, que invada la privacidad de otros o que dañe a menores de cualquier forma; acose, degrade, intimide o sea odioso respecto a un individuo o un grupo de individuos por su religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad; imite a otra persona o entidad, incluyendo un empleado, representante o cualquier miembro de SmallBisons, que implique una falsa declaración o que de cualquier manera suplante la relación del Usuario con una persona o con una entidad; sea falso, engañoso, de una falsa apariencia, tramposo, engañe respecto de la información; incluya información personal o de identificación de otra persona, sin el consentimiento expreso de la persona mencionada; interrumpa el flujo normal del diálogo con una cantidad excesiva de mensajes (ataque masivo) al servicio, que de alguna forma afecte en forma negativa la capacidad de los usuarios para utilizar el sitio; viole una patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad de cualquier persona, o contenido respecto del cual el usuario no tiene derecho a poner a disposición del público conforme a una disposición legal, una relación contractual o heredera; contenga virus de software u otros códigos, archivos o programas de computación diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de un software o de un hardware de computación o de un equipo de telecomunicaciones; publicita servicios ilícitos o la venta de artículos cuya venta se encuentra prohibida o restringida por la ley aplicable según el caso; utilice direcciones de email confusas, o que utilice de cualquier manera la marca SmallBisons o encabezados falsos o que de otra forma manipula los identificadores a fin de ocultar el Origen del contenido transmitido a través del sitio web. Serán sancionados de acuerdo a las disposiciones previstas en términos, así como a las leyes que rigen la materia, según sea el caso dentro de la República Bolivariana de Venezuela.

13. Sanciones y Suspensión de Operaciones:

En los casos donde el sistema, los moderadores y/o demás encargados, detecten sospechas o evidencias claras del mal uso, violaciones a leyes nacionales, a los términos, y/o en general a las políticas de SmallBisons por parte de los usuarios afiliados, SmallBisons podrá advertir, suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente la cuenta o la información publicada por los usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación definitiva de un Usuario, su perfil, así como toda la información, proyectos que tuviera, serán removidos del sitio.

14. Violaciones del Sistema o Bases de Datos:

Están inhabilitadas todas las acciones o usos de dispositivos, software u otros medios destinados a interferir y ocasionar daños, tanto en las actividades de todas las operaciones del sitio web, como en las cuentas o bases de datos de SmallBisons. Cualquier intromisión tentativa o actividad violatoria, que esté en contra de las leyes sobre el derecho de propiedad intelectual y/o de las prohibiciones estipuladas en estos Términos, harán susceptible a su responsable de las acciones legales correspondientes y la aplicación de las sanciones descritas en estos Términos. Así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

15. Mantenimiento y fallas en el sistema:

Teniendo en cuenta que el sitio web de SmallBisons se fundamenta en sistemas de software, hardware e Internet, pueden presentarse eventualidades que interrumpan el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio, debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SmallBisons; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor premura posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. Así mismo SmallBisons, no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El usuario acepta que tiene conocimiento del mismo, por lo que tomará sus previsiones y evitará molestias.

16. Responsabilidad del sitio:

SmallBisons sólo brinda una plataforma en línea mediante su sitio web SmallBisons.com, ofreciendo los servicios contenidos en los presentes términos.

Queda expresamente aclarado que tanto SmallBisons como sus representantes, moderadores y demás miembros del equipo, están exentos de responsabilidad alguna por los datos, información, proyectos, diseños bajo derecho de autor que utilicen los usuarios a su nombre y en general, por todas las acciones que el usuario realice con su cuenta dentro de SmallBisons. El único responsable es el usuario creador de la cuenta.

Por su parte estos Términos solo regulan el comportamiento del usuario dentro del sitio web de SmallBisons, así como lo que le ofrecemos en nuestros servicios, sin generar ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre SmallBisons y los usuarios. Recomendamos actuar con prudencia y sentido común. Al crear una cuenta declaras que aceptas todos los Términos de Servicio, aquí contenidos, así como la Política de Privacidad, aceptas estar de acuerdo con el Aviso Legal.ss

17. Legislación aplicable y jurisdicción:

Con carácter general, estas condiciones legales han sido redactadas en virtud a la ley venezolana, por lo que se encuentran sometidas a su legislación y jurisdicción. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la legislación y jurisdicción competente serán los Juzgados de la República Bolivariana de Venezuela.

18. Modificación de los Términos de Servicio:

En los presentes Términos de Servicio, podrán efectuarse las modificaciones que se consideren necesarias, así como en los contenidos y servicios dispuestos en el sitio web. Según sea el caso, se informará a los usuarios de las modificaciones a realizarse mediante el correo electrónico suministrado, así como avisos en el inicio al momento de iniciar sesión. Una vez, se realicen las modificaciones correspondientes, también serán notificados por los mismos medios mencionados.

Fecha de entrada en vigor: 01 de Abril de 2025

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